Mit diesem Tool könnt ihr mit wenigen Klicks das Ticket vertrauensvoll an eine andere Person senden.
Euer Ticket wird dabei deaktiviert und die andere Person bekommt automatisch ein neues Ticket mit einer neuen Ticket-ID zugeschickt.
Somit kann verhindert werden, dass weder der/die Verkäufer/in noch der/die Käufer/in die alte bzw. neue Ticket-ID kennt.
Wenn ihr ein Ticket zum Beispiel über TicketSwap gekauft habt, solltet ihr euch auch hier sofort ein neues Ticket ausstellen lassen.
Eine Umschreibung ist für alle Tickets frühestens 10 Tage nach dem in der Ticketdatenbank gespeicherten Erstelldatum möglich.
Gebt dazu die Ticket-ID und die Ticketnummer rechts unter dem 111000111-Logo ein.
Falls die Ticketnummer mit einem „n“ beginnt, gebt nur die Nummer ohne das „n“ ein.
Sollte das neue Ticket nicht ankommen, schaut zunächst in den Spam-Ordner oder nutzt den
erneuten Ticketversand.
Bei Problemen wendet euch an supportanfrage@111000111.de.